Gizlilik Politikası
Lider Kırtasiye Malzemeleri ve Büro Makineleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (faksfotokopi.com) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak en önemli önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu:
Lider Kırtasiye Malzemeleri ve Büro Makineleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Telefon: +90 535 895 4456
Sabit Telefon: +90 (212) 320 8482
E-posta: info@faksfotokopi.com
Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz, fatura adresiniz
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir, faksfotokopi.com tarafından saklanmaz), banka hesap bilgileriniz (havale/EFT ödemeleri için)
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, ödeme şekliniz, iade ve değişim talepleriniz
Kullanım Bilgileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, web sitemizde geçirdiğiniz süre, çerezler aracılığıyla toplanan veriler)
Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Pazarlama iletişimleri almayı tercih edip etmediğiniz ve bu iletişimlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuz
Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
Siparişlerinizi işleme almak ve yönetmek
Ödemelerinizi gerçekleştirmek
Siparişlerinizi size teslim etmek
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Web sitemizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
Size ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek (pazarlama iletişimi izni verdiyseniz)
Kampanyalar ve promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek (pazarlama iletişimi izni verdiyseniz)
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, vergi mevzuatı, tüketici hukuku)
Sahteciliği önlemek ve güvenliği sağlamak
İade ve değişim işlemlerini yönetmek
Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatını sağlamak için (adınız, soyadınız, teslimat adresiniz, telefon numaranız)
Ödeme Sağlayıcıları: Kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilmenizi sağlamak için (kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir, faksfotokopi.com tarafından saklanmaz)
Hukuk ve Danışmanlık Firmaları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya hukuki süreçlerde destek almak için
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal düzenlemelere uygun olarak talep edilmesi halinde
Kişisel Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca ve ilgili yasal düzenlemelerde belirtilen saklama sürelerine uygun olarak saklıyoruz. Veri saklama sürelerinin sona ermesi halinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Güvenliği:
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, kaybını, kötüye kullanımını veya değiştirilmesini önlemek için güvenlik duvarları, şifreleme, güvenli soket katmanı (SSL) ve diğer güvenlik teknolojilerini kullanıyoruz.
Çerezler (Cookies):
Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizin daha iyi çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve size kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmeyebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Çerez politikamıza [Çerez Politikası Linki] adresinden ulaşabilirsiniz.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız:
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
(e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [İletişim E-posta Adresiniz] adresine e-posta göndererek veya [Posta Adresiniz]’e yazılı başvuru yaparak bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzda, kimliğinizi doğrulayacak belgeleri ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
Gizlilik Politikası Güncellemeleri:
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş Gizlilik Politikası, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu nedenle, Gizlilik Politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
İletişim:
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
Telefon: +90 535 895 4456
Sabit Telefon: +90 (212) 320 8482
E-posta: info@faksfotokopi.com
Lider Kırtasiye Malzemeleri ve Büro Makineleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumaya kararlıyız.