TARAFLAR

İşbu sözleşme, aşağıda detaylandırılan satıcı LİDER KIRTASİYE MALZEMELERİ VE BÜRO MAKİNELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı”) ile alıcı sıfatıyla hareket eden, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan müşteri (“Alıcı”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

SATICI

  • Unvanı: LİDER KIRTASİYE MALZEMELERİ VE BÜRO MAKİNELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adresi: H.RIFATPAŞA M. PERPA TİC.MERKZ.857 NO: B/ İÇ KAPI NO: 7/8 ŞİŞLİ/ İSTANBUL

  • Telefon: 0(212) 320 8482

  • Mersis No: 0608048491000011

  • E-Posta Adresi: info@faksfotokopi.com

  • Websitesi: www.faksfotokopi.com

  • Alıcının İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo Şirketleri: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo

  • Çağrı Merkezi: 0(212) 320 8482

ALICI

  • Adı Soyadı/Unvanı:

  • Adresi:

  • Telefon:

  • E-Posta:

SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait faksfotokopi.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı gibi tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. Alıcı, işbu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle, siparişini onayladığı takdirde, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini peşinen kabul eder. faksfotokopi.com web sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

(Bu bölüme sipariş verilen her bir ürün için ayrı ayrı olmak üzere aşağıdaki bilgiler girilecektir.)

  • Ürün Kodu:

  • Ürün Adı:

  • Miktar:

  • Birim Fiyatı (KDV Dahil):

  • KDV Oranı:

  • Ara Toplam (KDV Dahil):

  • Kargo Bedeli:

  • Toplam Satış Tutarı (KDV Dahil):

  • Ödeme Şekli ve Planı:

Satışı yapılan ürün/ürünler için ilan edilen fiyatlar, KDV dahil satış fiyatlarıdır. Belirlenen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Kampanyalı/süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Kampanyalı ürünlerde, kampanya için belirtilen stokların tükenmesi durumunda, Satıcı kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

GENEL HÜKÜMLER

4.1. Mesafeli sözleşme, Satıcı veya sağlayıcı ile Alıcı’nın eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.

4.2. Alıcı, sözleşme konusu ürünü/ürünleri inceleyerek aldığını, tüm özellikleri ve niteliklerine vakıf olduğunu ve oluşabilecek ek hizmet bedellerini ödemeyi kabul ve beyan eder.

4.3. Alıcı, beyan ettiği tüm bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgileri hür iradesi ile beyan ettiğini, bilgilerin yanlış çıkması durumunda Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun olmadığını kabul ve beyan eder. Satıcı, gerekli görmesi durumunda kimlik doğrulaması talep edebilir. Alıcı tarafından beyan edilen fatura bilgilerinin üçüncü şahıslara ait olması durumunda, paylaşılan ve onaylanan tüm bilgilerden Alıcı sorumludur.

4.4. Alıcı, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce tüm ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda ve siparişi onayladığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde Satıcı tarafından bilgilendirilir. Alıcı’nın bilgilendirildiğine ilişkin ispat yükü Satıcı’ya aittir.

4.5. Satıcı, Alıcı’nın siparişinin kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirir. Ürün satışlarında bu süre her hâlükârda 30 (otuz) günü geçemez. Satıcı’nın bu süre içinde edimini yerine getirememesi durumunda Alıcı sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

4.6. Alıcı, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Satıcı, cayma hakkı konusunda Alıcı’nın bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmez ise, cayma hakkını kullanmak için 14 (ondört) günlük süreye bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren 1 (bir) yıl sonra sona erer.

4.7. Oluşturdukları sistem çerçevesinde, uzaktan iletişim araçlarını kullanmak veya kullandırmak suretiyle Satıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık edenler, bu maddede yer alan hususlardan dolayı satıcı ile yapılan işlemlere ilişkin kayıtları tutmak, istenilmesi hâlinde bu bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve tüketicilere vermekle yükümlüdür. Ancak bu fıkra kapsamında aracılık edenler, satıcı ile yaptıkları sözleşmeye aykırı fiillerinden dolayı sorumludur.

4.8. Mesafeli sözleşmelerde, kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TESLİMİ VE ÖDEME

5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünü/ürünleri teslim almadan önce kontrol edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü/ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün/ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün/ürünlerin özenle korunması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün/ürünler kullanılmamalıdır. Fatura ve ürün/ürünler ile edinilmiş hediye, kampanyalı, promosyonlu ürün de iade edilmelidir. İade edilecek ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün/ürünlerin tekrar satılabilir durumda olması şartı aranacaktır.

5.2. Ürünün/ürünlerin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün/ürünlerin bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü/ürünleri 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.

5.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü/ürünleri sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün/ürünler, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.4. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 14 (ondört) gün içinde ürün/ürünlerin bedelini ve varsa kıymetli evrakı iptal ve Alıcı’ya iade eder. Ürünü/ürünleri 10 (on) gün içinde iade alır. Garanti belgesi ile satılan ürün/ürünlerden arızalı veya bozuk olan ürün/ürünler, garanti şartları içinde ürün teslimini takip eden 30 (otuz) gün içerisinde gerekli onarımın yapılması için Satıcı’ya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır. Bu süre dışındaki ürünlerde Alıcı, üretici firma yetkili servisine ürünü göndermekten ve teslim almaktan sorumludur.

5.5. Ürünün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, faksfotokopi.com adlı web sitesindeki ürün/ürünlerin tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

5.6. Tüketici, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, ilgili Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin ürünü veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilmektedir.

5.7. Bu hizmet yalnızca perakende satışa ve nihai kullanıma yöneliktir. Satıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sayılmayan, nihai kullanıcı olmayan siparişleri iptal etme ve teslim etmeme hakkını saklı tutar.

5.8. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanarak Satıcı’ya ulaşmış olması ve bedelinin Satıcı’nın sunmuş olduğu seçeneklere göre Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile Satıcı’ya ödemiş olması gerekir. Satış bedeli ödenmeyen ürünler için Satıcı’nın herhangi bir ürün teslimi yükümlülüğü bulunmamaktadır. Siparişte yer alan ürün için teslim tarihi, siparişin oluşturulduğu zamanı değil ödeme onayının gerçekleştiği anı esas alır. Havale/EFT ödemelerde yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.9. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin Alıcı tarafından üçüncü bir şahsa teslimi istenmiş ise, üçüncü şahsın ürünü/ürünleri teslim alması ile birlikte Satıcı’nın ifa yükümlülüğü tamamlanmış olur. Bu durumda Alıcı, teslim almadığı iddiasında bulunamaz. Üçüncü şahsın ürünü/ürünleri kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumda tüm sorumluluk Alıcı’ya aittir. Kargo şubelerine teslimat uygulaması bulunmamaktadır. Kargo firması tarafından ürünün/ürünlerin Alıcı’ya teslim edilememesinden veya kargoda doğan hasarlardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. İlgili gönderimlerden oluşacak masraflar Alıcı’ya aittir.

5.10. Alıcı, 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder. 18 yaşından küçük kişiler ile sözleşme yapılamaz.

5.11. Sistemde meydana gelen hatalar veya yazım yanlışları nedeniyle oluşabilecek fiyat yanlışlıklarından Satıcı sorumlu değildir. Bu tür durumlarda Alıcıya bilgilendirme yapılarak sipariş iptal edilebilir.

5.12. Ürün bedeline kargo ücreti ve diğer hizmetler dahil değildir. Kargo bedeli ile ilgili detaylar teslimat koşullarında yer almaktadır. Mobil bölge olarak tanımlı teslimat alanları için talep edilebilecek ek kargo bedelinden Satıcı sorumlu değildir. Fotokopi kağıdı, klasörler, mobilya ürünleri, sıvı ürünlerinin toplu alımlarında, ağırlık, ebat-desi oranları farklı olan ürünlerde ve tüm toplu siparişlerinizde ek kargo ücreti talep edilebilmektedir. Oluşabilecek ek kargo bedeli sipariş özeti alanında kargo bilgisi olarak görüntülenecek olup siparişinizin onaylanması durumunda faturanıza yansıtılacaktır. Oluşabilecek istisnai durumlarla ilgili durumlarda Müşteri Temsilcilerimiz Alıcı ile iletişime geçecektir.

5.13. Kredi veya banka kartları ile yapılan işlemlerde bankaların almış oldukları her nevi ücret ve diğer masraflardan yapacakları kesintilerden Satıcı sorumlu değildir.

5.14. Satıcı, ürünü/ürünleri eksiksiz teslim etmek ile sorumludur. Alıcı, ürünü/ürünleri teslim alırken kontrol etmek ve eksik, hasarlı olması durumunda kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutmak zorundadır. Aksi durumda ürünü/ürünleri eksiksiz ve kusursuz olarak teslim edilmiş sayılır.

5.15. Satıcı, sözleşme konusu ürünü/ürünleri tedarik etmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya bildirir. Alıcı’nın onayı ile aynı kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edilebilir. Alıcı’nın muadil ürünü kabul etmemesi durumunda siparişi iptal edilerek, ürün için ödenen tutar ve hizmet bedeli Alıcı’ya iade edilir.

5.16. Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcıdan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı tarafında oluşan zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

5.17. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile ürün teslimini yapamaz ise bu durumda bu sebebin sürdüğü süre teslim süresine eklenir.

5.18. Alıcı’nın söz konusu alışverişi kredi kartı veya banka kartı ile yapması durumunda bu kartın kullanımından doğan tüm sorumluluk kendisine aittir.

5.19. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ile yapılan satışlarda iade talebi oluşması halinde, nakit iade yapılamaz. Bu durumda iade, kullanılan kredi kartına, banka kartına veya banka hesabına göre banka üzerinden yapılır.

5.20. (Bu madde, eğer ticari alım-satım yapılıyorsa geçerli olacak şekilde düzenlenmelidir. Eğer sadece tüketiciye satış yapılıyorsa bu madde çıkarılabilir veya aşağıdaki gibi düzenlenebilir:)

  • “İşbu sözleşme, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sayılan, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiler için geçerlidir.”

5.21. (Eğer vadeli satış yapılıyorsa bu madde geçerli olacaktır. Eğer sadece peşin satış yapılıyorsa bu madde çıkarılabilir.)

  • “Satışın kredi kartı dışında vadeli olarak yapılması durumunda Alıcı ile Satıcı arasında cari hesap oluşturulabilir. Cari ödemelerin gecikmesi durumunda Alıcı, yasal sınırlar içerisinde gecikme faizi ödemekle yükümlüdür.”

CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürün satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü/ürünleri reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle iade edilen ürünün/ürünlerin teslimat masrafları Alıcı tarafından karşılanır.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcı’ya bildirimde bulunulması ve ürünün/ürünlerin işbu sözleşmenin 5. maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, fatura aslının, ürün/ürünler ile edinilmiş hediye, kampanyalı, promosyonlu ürünün de iade edilmesi zorunludur. İade talebi ile gönderilen ürün için kurumsal fatura düzenlenmiş ise, iade faturası ile gönderilmesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin bildirimin ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içinde ürün/ürünlerin bedeli Alıcı’ya iade edilir ve en geç 10 (on) gün içinde ürün/ürünler iade alınır. Fatura aslı gönderilmezse Alıcı’ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

6.3. Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

  • a) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/ürünler (Örn: Kişiye özel baskılı ürünler)

  • b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler/ürünler

  • c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler/ürünler (Örn: İç giyim, kişisel bakım ürünleri)

  • d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler/ürünler

  • e) Kitap, CD, DVD gibi kopyalanabilir ürünler/ürünler

  • f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Örn: Yazılım lisansları)

  • g) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmeler

6.4. Her türlü iade talebinde iade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı, var ise aksesuarları ve ürüne ait diğer belgeler ile birlikte eksiksiz teslim edilmelidir.

6.5. Cayma hakkı süresi içerisinde ürünün usulüne uygun olmayan şekilde kullanılmasından kaynaklanan değişiklik, bozulma ve arızalarından Satıcı sorumlu değildir.

6.6. Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilmektedir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse, tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilmektedir.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl ilgili Bakanlıkça ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya ürünün satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ONAY

Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleriyle kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamakla beyan eder.

Satıcı: LİDER KIRTASİYE MALZEMELERİ VE BÜRO MAKİNELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Alıcı: (Elektronik onayı ile kabul etmiş sayılır.)

Tarih: